Гарант сервис

Правила сервиса Гарант сделок

1. Термины

1.1. Гарант - независимый финансовый посредник, доверенное лицо всех сторон сделки. Он контролирует проведение сделки и обеспечивает ее безопасность, решает спорные вопросы, а также несет ответственность за надежность взаиморасчетов между покупателем и продавцом.
1.2. Покупатель - сторона сделки, приобретающая товар или услугу.
1.3. Продавец - сторона сделки, продающая товар или услугу.
1.4. Сделка - операция купли-продажи товаров и/или услуг с участием гаранта.
1.5. Условия сделки - договоренности сторон по всем обстоятельствам проведения сделки.

2. Общие положения

2.1. Услуги Гаранта предоставляются на платной основе.
2.2. Сопровождение сделки Гарантом возможно при купле-продаже любых товаров и услуг кроме тех, которые запрещены действующим законодательством РФ.
2.3. Ответственность за качество, комплектацию и другие характеристики приобретаемых Покупателем товаров и услуг несет Продавец.
2.4. Покупатель и Продавец имеют право отказаться от проведения сделки в любое время до момента ее завершения.
2.5. Заказывая услуги Гаранта, Вы соглашаетесь со всеми правилами и условиями, указанными на данной странице.

3. Порядок проведения сделки

3.1. Покупатель и Продавец оговаривают все условия предстоящей сделки и договариваются о ее проведении через Гаранта.
3.2. Для заказа услуги сопровождения сделки Покупатель или Продавец обращаются к Гаранту по указанным на сайте контактам. При этом Гаранту предоставляются сведения о предмете и условиях сделки, а также контакты другой стороны сделки.
3.3. Гарант уточняет согласие сторон с условиями сделки и правилами ее сопровождения, а также удобные для Покупателя и Продавца способы платежей. После уточнений и согласований Гарант указывает Покупателю свои реквизиты для оплаты товара и/или услуги.
3.4. Покупатель осуществляет платеж на указанный Гарантом счет. При поступлении денежных средств Гарант извещает об этом стороны сделки.
3.5. Продавец передает/отправляет товар Покупателю или оказывает ему услугу.
3.6. После выполнения сторонами всех условий сделки и/или подтверждения Покупателем факта получения товара/услуги Гарант переводит оплату на счет Продавца, и сделка считается завершенной.

4. Решение спорных вопросов

4.1. Если в ходе проведения сделки возникают какие-либо спорные ситуации, то Гарант принимает на себя обязательства по разрешению всех вопросов.
4.2. Гарант проводит собственное расследование и в зависимости от его результатов либо передает оплату Продавцу, либо возвращает деньги Покупателю.

5. Оплата услуг Гаранта

5.1. Стоимость услуг Гаранта составляет 3% от суммы сделки, но не менее 500 рублей.
5.2. Комиссии платежных систем в стоимость услуг не входят.
5.3. Оплата за услуги Гаранта может вычитаться из суммы, которая поступает на счет Гаранта от Покупателя в качестве платежа за товар и/или услугу, либо оплата за сопровождение сделки перечисляется Гаранту отдельно.
5.4. В случае возникновения ситуации, указанной в п. 2.4. настоящих правил сервиса, денежные средства возвращаются Покупателю. При этом Гарантом удерживаются комиссии платежных систем и 1,5% от суммы сделки, но не менее 250 рублей, в виде компенсации за подготовку и ведение сделки. Кроме того, из возвращаемой Покупателю суммы могут быть вычтены фактически понесенные затраты Продавца, если данные затраты и/или убытки Продавец сможет подтвердить каким-либо способом.

Вернуться к сервису Гаранта